Vă vom trimite certificatul de garanție după ce veți înregistra cererea. Formularul de garanție este expediat prin e-mail sub forma unui link și a unui document în format PDF. Vă recomandăm să completați formularul online pentru a accelera procesarea cererii de garanție.
Vă rugăm specificați în formularul de garanție următoarele informații:
- Dane pojazdu: producent, marka, numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) oraz typ silnika.
- Data montării/demontării produsului defect și kilometrajul vehiculului la acea dată.
- Motivul exact al reclamației (în ce constă eroarea / în ce circumstanțe apare?).
Vă ruăm atașați următoarele documente:
- Factura pentru instalarea pieselor sau confirmarea instalării corecte, eliberate de către un mecanic/atelier auto.
- Factura pentru înlocuirea piesei defecte.
- Un raport de diagnosticare sau raport de defecțiune a piesei, eliberat de atelierul auto. Acesta trebuie să conțină descrierea detaliată a motivelor defecțiunii piesei și codurile de eroare.
Vă rugăm rețineți
Nu putem garanta procesarea reclamației decât dacă ne puneți la dispoziție toate documentele menționate mai sus. În unele cazuri, pentru a fi examinate produsele sunt dezasamblate, după care acestea nu mai sunt utilizabile.