Poți selecta următoarele opțiuni la ultimul pas al procesului de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății:
Comandă Securizată
Prezenta opțiune îți permite să prelungești perioada de returnare și să schimbi sau să returnezi articolele din contul companiei. Această opțiune este valabilă o singură dată pentru comanda la care a fost aplicată. Află mai multe despre această opțiune pe pagina de pe site-ul nostru web, dedicată termenilor și condițiilor de livrare.
Pentru a efectua returnarea produsului, utilizați opțiunea "Comandă Securizată" și vă rugăm să parcurgeți următoarele etape:
- Vă rugăm să creați o cerere de returnare a produsului.
- Expediați-ne piesa de schimb în ambalajul ei original și însoțită de factura în original a piesei.
- Piesele de schimb returnate trebuie să fie neuzate, nedeteriorate și să nu fie dezasamblate.
Opțiunea "Comandă Securizată" se aplică doar în cazul livrărilor din următoarele țări:
- Austria
- Belgia
- Bulgaria
- Danemarca
- Estonia
- Finlanda
- Franța
- Germania
- Grecia
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburg
- Olanda
- Polonia
- Portugalia
- Regatul Unit
- Republica Cehă
- România
- Slovacia
- Slovenia
- Spania
- Suedia
- Ungaria
Cuponul de reducere
Codul cuponului de reducere poate fi introdus într-un câmp special, sub lista articolelor selectate în coșul de cumpărături. După ce ai adăugat codul promoțional și ai apăsat pe butonul Utilizați, sistemul va recalcula automat suma totală a comenzii, inclusiv reducerea - va apărea un mesaj care va indica faptul că cuponul a fost aplicat cu succes.
Pentru a utiliza cuponul, trebuie să faci următoarele:
- Adaugă articolele în coșul de cumpărături și fă clic pe Finalizați comanda.
- Introdu adresa de livrare și informațiile privind achitarea.
- Poți introduce codul promoțional la ultima etapă a procesului de plasare a comenzii.
Important: cupoanele de reducere nu pot fi utilizate în următoarele cazuri:
- la procurarea anvelopelor;
- la achitarea parțială a comenzii utilizând soldul bonusurilor tale.
Numai cupoanele promoționale pot fi aplicate în modul de efectuare a achitării ca vizitator. Le puteți obține de la una dintre următoarele resurse:
- Newsletterul promoțional
- Media de socializare a AUTODOC
- Site-urile web de cupoane
- Bannerele pe site-ul web al AUTODOC
Programul de bonusuri
Acesta este programul de fidelizare al societății noastre comerciale. Fă clic aici pentru mai multe informații despre condițiile de câștigare și utilizare a bonusurilor.
La pasul de finalizare a comenzii poți vedea soldul bonusurilor și le poți aplica făcând clic în caseta de selectare. 
La ultima etapă a procesului de plasare a comenzii, înainte de efectuarea plății, poți vizualiza bonusul pe care îl vei obține după efectuarea achiziției.
- Bonusurile vor fi creditate în termen de 7 zile de la efectuarea achiziției.
- Programul de bonusuri este disponibil doar pentru utilizatorii înregistrați.
- Bonusurile nu se aplică la:
- costuri de livrare
- taxa de Comandă securizată
- gaj
- anvelope.
- costuri de livrare
Lista mea de dorințe
Ia în considerare utilizarea listei de dorințe dacă dorești să cumperi articole mai târziu sau să salvezi un articol preferat pentru a-l putea comanda din nou. Poți afla mai multe despre aceasta aici.
Pentru a adăuga unul sau mai multe articole la lista ta de dorințe, fă clic pe pictograma în formă de inimă de lângă fiecare articol.
Fă clic repetat pe pictogramă pentru a elimina un articol din lista ta de dorințe. 
Pentru a adăuga toate articolele din coșul tău de cumpărături la lista ta de dorințe fă clic pe Adăugați toate articolele la lista mea de dorințe. După care va apărea un mesaj care te va informa despre faptul că toate articolele au fost adăugate la lista de dorințe. 
Întrebările frecvente
Pot selecta una dintre opțiunile suplimentare din coșul de cumpărături (de exemplu, să aplic un bonus, să achiziționez Comandă Securizată, să aplic un cupon de reducere) după ce mi-am plasat comanda?
Opțiunile suplimentare din coșul de cumpărături pot fi aplicate numai înainte de a-ți plasa comanda. Totuși, dacă ai uitat să aplici o opțiune dorită, te rugăm să contactezi serviciul nostru suport clienți printr-o modalitate cea mai comodă pentru tine, astfel încât să te putem ajuta în soluționarea acestei întrebări.
Dacă coletul tău a fost deja pregătit sau expediat, serviciul suport clienți nu va putea efectua nicio modificare în comanda ta. Dispui de un termen limitat de efectuare a modificărilor la o comandă după plasarea acesteia.