Țările de livrare
Livrăm către țările menționate în listă
- Áustria
- Belgia
- Bulgária
- Cehia
- Danemarca
- Estonia
- Insulele Feroe
- Finlanda
- Franța
- Regatul Unit
- Germania
- Grecia
- Regatul Țărilor de Jos
- Ungaria
- Irlanda
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburg
- Norvegia
- Polonia
- Portugalia
- Romania
- Slovacia
- Slovenia
- Spania
- Suedia
- Elveția
Dacă țara dumneavoastră nu se regăsește în lista noastră de livrări, puteți alege să vă livrăm coletul într-o țară vecină din lista noastră, iar ulterior sa îl preluați de acolo sau să vi-l trimită cineva.
Termenul de livrare
Vă rugăm să rețineți că termenul de livrare poate varia în funcție de țara de destinație, de disponibilitatea produsului, de sărbătorile legale și de situațiile neprevăzute din partea companiei de curierat. Livrarea nu este efectuată în zilele de sărbători legale.
Timpul estimativ de livrare:
| Romania | 4-5 zile lucratoare |
|---|
Motive posibile pentru livrarea întârziată a coletului:
- weekendurile;
- problemele tehnice din partea curierului;
- sărbătorile legale locale sau internaționale;
- condiții meteorologice nefavorabile (cataclisme naturale).
Vă rugăm să rețineți
Rețineți că locația coletului dumneavoastră poate fi actualizată la intervale diferite. Nu vă faceți griji dacă locația coletului dumneavoastră nu este actualizată în fiecare zi. Pentru mai multe informații despre urmărirea coletului, consultați acest articol.
FAQ
Pot ridica produsele personal din depozit?
Nu, nu puteți. Livrăm produsele numai prin curierat.
Pot alege serviciul de curierat?
La plasarea unei comenzi, nu aveți posibilitatea de a selecta compania de curierat preferată. Vom face tot posibilul, ca produsele dvs. să fie livrate de cea mai potrivită companie de curierat.
Coletul meu nu a fost livrat la adresă, ci la un depozit de colete. De ce?
Contactați serviciul de curierat și cereți-le să vă livreze comanda la adresa specificată. Dacă refuză, vă rugăm contactați serviciul nostru de asistență clienți pentru a completa o cerere.
Coletul a fost livrat la un oficiu de coletărie aflat la distanță de casa mea. Ce ar trebui să fac?
Te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență clienți făcând click aici.
Cât de mult trebuie să comand pentru a obține livrarea gratuită în țara mea?
Livrarea gratuită în România este posibilă pentru comenzi de peste 570 RON.
Citiți mai multe despre livrarea gratuită aici.
A sosit doar o parte din comandă. Când va fi livrată și restul?
Trebuie să verificați e-mailul cu numărul de urmărire al coletului. Acest e-mail a fost expediat de îndată ce comanda a fost remisă curierului. În cazul în care comanda este divizată în mai multe colete, e-mailul va avea mai multe numere de urmărire. Vă rugăm să verificați localizarea piesei lipsă din comandă făcând clic pe linkul furnizat în e-mail.
În cazul în care în e-mail există un singur număr de urmărire, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență clienți făcând click aici.
Ce se va întâmpla dacă nu voi ridica coletul?
Coletul ne va fi expediat înapoi. Rambursarea va fi efectuată după ce articolele vor fi fost returnate la depozitul nostru și inspectate de către specialiștii noștri.